生效时间：2023年1月1日
更新时间：2025年3月27日
苏州澜途科技有限公司（以下简称“澜途科技”或者“我们”或者“我方”）本着业务必要、目的明确、用户同意、确保安全等原则，致力于保护澜途云端平台用户（以下简称“您”）的个人信息。
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。因此我们提醒您：在使用苏州澜途科技有限公司开发的澜途云端平台的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用澜途科技开发的澜途云端平台服务，将被视为对本政策内容的接受和认可。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的适用范围
二、我们如何收集您的用户信息和我们收集信息的目的
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、用户业务数据和公开信息
五、您如何管理您的用户信息
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
七、我们如何保护和保存您的用户信息
八、隐私政策的更新
定义
如无特别说明，下列术语在本政策中的含义为：
2.1 澜途云端平台：由苏州澜途科技有限公司开发的服务于我方客户的商用机器人控制平台
2.2 澜途云端平台账号：指您在使用澜途云端平台服务时需要注册的账号；
2.3 企业应用：是澜途科技通过澜途云端平台为我方客户提供机器人的管理、操控等已经开发以及后续规划开发内容。
2.4 用户信息：指您注册或登录使用澜途云端平台账户，使用澜途云端平台的服务以及澜途云端平台为了向您提供服务，您提交的或者澜途云端平台收集的用户信息，如姓名、企业名、联系方式等。
2.5 业务数据：不同于用户信息，是指澜途云端平台的用户上传、下载、分发等通过澜途云端平台的技术服务处理的数据。
一、适用范围
1.1 本隐私权政策适用于我方平台提供的所有服务，您访问我方平台及/或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，均适用本隐私权政策。
1.2 特别需要说明的是，本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私权政策，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
1.3 我方将遵循由中国广告协会互动网络分会颁布的《中国互联网定向广告用户信息保护框架标准》，基于合法、合理和诚实信用的法定原则妥善处理或使用您的个人信息。
二、我们如何收集与使用您的用户信息和收集信息的目的
（一）我们收集您的用户信息的情形
1、您成为我们的用户
当您在澜途云端平台及项下产品及服务时，您须向我们提供提供您在中华人民共和国境内手机号码、身份证号或统一社会信用代码，您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户时接受验证码，并且作为您与我们指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。
2、向您提供技术服务
我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用澜途云端平台基本功能和其他产品。
（二）我们使用您的用户信息的情形和收集信息的目的
1、我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息：
（1）为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知；
（2）为了维护、改进服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示，我们可能将来自澜途云端平台某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告。
（3）我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
（4） 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或澜途科技相关协议、规则的情况，我们可能使用您的用户信息并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
（5） 如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
1、共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
（3）对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
2、转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1） 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
（2）在苏州澜途科技有限公司与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
（2）或为保护苏州澜途科技有限公司及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或澜途云端平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
4、共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，澜途科技将按如下方式处理：
1、 用户业务数据
（1）您通过澜途科技提供的澜途云端平台，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
（2） 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，澜途科技提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
2、 公开信息
（1） 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用澜途科技服务期间查看或访问这些信息。
五、您如何管理您的用户信息
1、 在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
（1） 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2、 您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：您可以改变您的智能移动设备的设置等方式给予、修改或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、为确保澜途云端平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。澜途科技只能读取澜途科技提供的 Cookies 。
2、 借助于 Cookie，能够存储您的偏好或购买清单中的商品等数据。当下一次您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息；或由澜途科技通过 Cookies 文件来辨识您的来源网站，以便澜途科技能追踪澜途科技的广告效果。
3、 您可根据自己的偏好管理 Cookie ，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie 。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
4、除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
5、我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码
(IMEl/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM卡IMSI信息)以提供统计分
析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
6、我们的产品集成FirebaseSDK，FirebaseSDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码
(IMEl/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM卡IMSI信息)以提供统计分
析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
七、我们如何保护和保存您的用户信息
1、澜途云端平台非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。超出上述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、为确保定时通知功能正常使用，本应用使用 RECEIVE_BOOT_COMPLETED 权限仅用于在设备重启后恢复必要的后台任务调度（如定时通知），不会在后台收集任何用户信息。。
八、隐私政策的更新。
1、 根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时进行修改。
2、 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明隐私政策的具体变更内容）。
3、 本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
（2） 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。